Добрый день. Спасибо за Ваше обращение.
Действительно, в нашем расписании у оператора цифровой печати нет фиксированного времени обеда. Вы верно заметили, мы работаем в сфере услуг и когда обед у наших клиентов и им удобно к нам обратиться, мы не можем позволить себе обед. Оставить сотрудника без обеда, мы тоже не можем, поэтому мы ищем компромисс, переносим обед на вечер, когда не так много клиентов, видимо Вы обратились к нам именно в это время..
Приносим свои извинения, что мы принесли Вам так много отрицательных эмоций.
Постараемся найти решение, которое устроит и клиентов и нас.

Добрый день. Вам верно ответили, открытки мы не делаем. Вы попали на не существующую страницу, удалённую несколько лет назад. Вы смогли её открыть скорее всего, через поисковый запрос, но если Вы попробуете пройти к выбору продукции, появится сообщение о том, что данной страницы не существует. Подобных страниц, как артефактов в сети интернет достаточно. Их должны удалять провайдеры, так как у нас доступа к ним нет.

Добрый день. Приношу извинение за то что не смогли исполнить Ваш заказ в соответствии с Вашими пожеланиями. Но проблема в том, что из за постоянной высокой загруженности, мы как правило не имеем технической возможности печатать фотографии в присутствии клиента или в течении часа. Все заказы сортируются и печатаются по мере накопления по формату и типу бумаги. Так же операторы цифровой печати не могут просматривать и выбирать фотографии, желательно что бы клиенты приходили с носителями (флешками и картами памяти) с уже подготовленными папками и файлами (формат, бумага). Для облегчения оформления заказов, а так же для заказа печати фотографий с телефона, создан сайт калугафото.рф. В магазине заказы с телефона не принимаются (вирусы, различные кабели, долгий поиск в папках телефона и низкое качество фото).
С персоналом проведём дополнительную работу по соблюдению правил общения с клиентами, виновных накажем, но сотрудники утверждают, что даже не успели понять Ваши пожелания, на столько Вы были напористы и эмоциональны.

Добрый вечер. Наш сайт адаптирован для самостоятельного оформления заказов. Редактор отображает как будет выглядеть фото после печати. К сожалению проконсультировать по телефону по работе сайта не всегда возможно, при возникновении вопросов клиенты пишут запрос на эл. почту, мы отвечаем. Вы оформили заказ, печать фото не стандартного размера 30х64 21 февраля в 9-24. Ошибиться и выбрать такой формат случайно достаточно сложно. Если Вы не разобрались с работой сайта, остались вопросы, то не стоило продолжать оформление заказа. Заказ был исполнен 21 февраля в 14-08. Уведомление о готовности было направлено Вам на эл. почту.
В итоге, спустя 6 дней Вы написали жалобу, на это Вы время нашли, а задать вопрос по эл. почте до подтверждения заказа нет.
Ваш не выкупленный заказ будет утилизирован.

Добрый вечер. Приносим свои извинения за эту техническую ошибку. К сожалению служба техподдержки сайта видимо еще не закончила редактирование календарей на 2019 год. У Вас получился календарь с сеткой от 2018, а вот откуда в нем появился 2019 год мы пока не можем выяснить. После исправления всех ошибок с календарями мы перепечатаем Ваш календарь.

Добрый день. При загрузке на сайт качество фото не меняется, если конечно файлы не превышают 20 Мб. Видимо Ваши фотографии сделаны зеркальной камерой (зона резкости находится строго на объекте съёмки, а задний план размыт открытой диафрагмой, либо был использован телеобъектив). Мы при печати с компактных камер всегда применяем цветокоррекцию и добавляем 1 ед. резкости, но профессионалам и при печати фото с зеркальных камер это не требуется, может наоборот испортить фото. Мы отпечатали Ваши фото "как есть", но в следующий раз Вы можете в комментариях указать, печатать без цветокоррекции, но добавить 1 ед. резкости.

Добрый день. Первое, продавец Вам не хамил, не смотря все Ваше старание оскорбить и унизить. Второе, рукоприкладством Вы вряд ли смогли бы решить спорный вопрос. Третье, качество Вашей фотографии крайне низкое, загруженный на сайте файл весил всего 75 кБт, что 15 раз ниже минимального требования к фотографии размер заказанного размера, при заказе редактор Вас предупредил о низком качестве загружаемого файла. Четвертое, мы специально не удаляем отзывы наших недовольных клиентов. Над своими ошибками мы работаем. Ну и последнее. На записи камер видеонаблюдения Ваше поведение выглядит крайне не привлекательно, все что Вы пишете в адрес продавца в первую очередь относится к Вам.

Добрый вечер. Приносим извинения за возникшее недоразумение. К сожалению, значительная часть коллектива на данный момент болеет и мы физически не можем уделить всем клиентам больше внимания. Полномочий для внесения изменений в уже оформленный заказ у нашего сотрудника, который с вами разговаривал - нет. Она Вам об этом сообщила. Так же, возможно Вы не назвали пункт выдачи, на который собирались оформить заказ, а от этого зависит время доставки заказов до пункта выдачи. Для того, что бы внести изменения в заказ Вы можете писать комментарии к заказу. При возникновении вопросов, мы Вам перезвоним. На данный момент заказ передан в работу, фотографии заказаны по 2шт., видимо Вы уже внесли изменения. Ждите уведомления на электронную почту о готовности заказа к выдаче.